ご利用ガイド
SHOPPING GUIDE
初めての方へ
河直オンラインについて
河直商店は神田青果市場に始まり、築地市場の開場と同じ昭和10年（1935年）に青果仲卸店として産声を上げて以来、市場とともに発展し、常に最高の美味しさと品質を求め続けてきました。
河直オンラインは、豊洲市場の店舗にお越しいただけないお客様にも、全国のお客様向けに、自社直営のオンラインショップとして運営しております。
本店オンラインショップならではの目利きした商品・サービスをお届けして参りますので、ぜひご利用ください。
ご注文について
お申込み方法
商品のお申込みは当ホームページ上のご注文ページからオンライン申込みをしてください。
お申込み時間
商品のお申込みは24時間お受け致します。
（サーバーのメンテナンス等により、お申込みをお受けできない場合がありますので予めご了承ください。）
表示価格
価格表示は税込表示となっております。
契約の成立時期
商品発送手続き後はご注文キャンセルを承りかねます。発送手続きに関する詳しい状況はお問い合わせ下さい。
出荷のご連絡について
ご注文をいただいた後、弊社にて出荷が完了しましたら、ご入力いただいたメールアドレス宛てに、出荷完了メールをお送りいたします。
こちらのメールにて、配送番号をお知らせいたします。
領収書について
WEB領収書にて対応致します。
弊社からお送りするご注文内容確認メールにて発行URLをご連絡致しますので、そちらから必要に応じて印刷してご利用下さい。
送料・配送について
送料について
15,000円以上のご注文で送料無料。
15,000円未満は、以下の佐川急便通常料金にて発送致します。
| 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 東海 | 北陸 | 関西 | 中国 | 四国 | 北九州 | 南九州 | |
| 地域詳細 | 北海道 | 青森県 岩手県 秋田県 | 宮城県 山形県 福島県 | 茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川 山梨 | 長野 新潟 | 静岡 愛知 岐阜 三重 | 富山 石川 福井 | 京都 滋賀 奈良 和歌山 大阪 兵庫 | 岡山 広島 山口 鳥取 島根 | 香川 徳島 高知 愛媛 | 福岡 佐賀 長崎 大分 | 熊本 宮崎 鹿児島 |
| 60（2kg） | 1,340円 | 970円 | 850円 | 850円 | 850円 | 850円 | 850円 | 970円 | 1,100円 | 1,220円 | 1,340円 | 1,340円 |
| 80（5kg） | 1,650円 | 1,280円 | 1,160円 | 1,160円 | 1,160円 | 1,160円 | 1,160円 | 1,280円 | 1,400円 | 1,520円 | 1,650円 | 1,650円 |
| 100（10kg） | 1,960円 | 1,610円 | 1,490円 | 1,490円 | 1,490円 | 1,490円 | 1,490円 | 1,610円 | 1,720円 | 1,840円 | 1,960円 | 1,960円 |
| 140（20kg） | 2,460円 | 2,100円 | 1,980円 | 1,980円 | 1,980円 | 1,980円 | 1,980円 | 2,100円 | 2,220円 | 2,340円 | 2,460円 | 2,460円 |
| 160（30kg） | 2,690円 | 2,340円 | 2,220円 | 2,220円 | 2,220円 | 2,220円 | 2,220円 | 2,340円 | 2,450円 | 2,570円 | 2,690円 | 2,690円 |
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品、送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
| まとめ買い時の扱い | １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分最高値送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。 |
|---|---|
| 送料込商品の扱い | １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。 |
| 送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
| 離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
配送について
お支払いについて
対応カード
上記のロゴが記載されたクレジットカード、デビットカードで決済がご利用いただけます。
Amazon Pay
Amazon Payは、Amazon.co.jpのアカウントに登録されている住所情報とクレジットカード情報を使用して、Amazon.co.jp以外のサイトでお支払できるサービスです。
Amazon Payを使用するための追加費用はかかりません。
※ご利用いただけるクレジットカードはAmazonにて登録のあるカードのみとなります。
キャンセル・返品交換について
生鮮品、食品類、雑貨類を含む弊社オンラインショップで販売しております全ての商品は、発送後のお客様都合による、交換、返品は承れませんので予めご了承ください。 商品は万全の注意を払って取り扱い・発送させていただいておりますが、商品に万一、汚損・破損・不良品・商品間違い等がございましたら、
商品到着後5日以内にメールもしくは電話にて当店までご連絡ください。当店担当者が責任を持って対応させていただきます。
●キャンセルについて
商品発送手続き後はご注文キャンセルを承りかねます。発送手続きに関する詳しい状況はお問い合わせ下さい。
●配送事故、返品・交換の条件
お届けした商品に万一、汚損・破損・不良品・商品間違い等がございましたら 商品到着後5日以内にメールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。
弊社より直接お客様へ正常品を迅速に発送させて頂きます。
※季節商品、交換商品が品切れ等の理由により代品手配が難しい商品につきましては、場合により返金対応となりますので予めご了承ください。
ご返品・交換の際の配送費につきましては弊社の負担とさせて頂きます。着払いにてご返送ください。
商品到着後6日以降の交換・返品、又は開封により商品としての価値を失う品物の場合、応じかねる場合がありますのでご注意ください。
又、お届けしたドライバーより御受取の際に既に破損、汚損等、配送途中の事故により明らかに商品価値が失っている商品につきましては、現物をドライバーと確認後、直接ドライバーへ申し出下さい。受取拒否としてそのままご返品の上、配送業者を通じてご連絡下さいませ。
配送業者より連絡、状況確認後、弊社にて新たに正常品をご用意して代品手配をさせて頂きます。
※万が一、季節商品、交換商品が品切れ等の理由により代品手配が難しい商品につきましては、場合により返金対応となりますので予めご了承ください。
●お客様のご都合による交換・返品
お客様のご都合での返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。必ず電話にて弊社までご連絡のうえ商品到着後5日以内にご返送ください。
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●返品・交換の場合の代金返却について
指定の銀行口座に商品代金（税込）＋送料（税込）＋手数料（税込）をお振込みいたします。
●返品・交換の場合の差額の請求または支払いについて
交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにてご連絡させて頂きます。
●返品・交換の際の連絡先
【連絡先】
TEL： 03-6633-9855
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