領収書はもらえますか？
領収書発行希望のお客様は、商品発送完了メールに領収書ダウンロード用URLが記載されておりますので、クリックいただきPDF形式の領収書をダウンロードいただきますようお願い申し上げます。
注文の変更・キャンセルをしたいのですができますか？
大変申し訳ございませんが、商品の特性上、ご注文後の変更・キャンセルをお承りすることは出来ません。 ご理解いただけますようお願い申し上げます。 また、お客様のご都合（ご注文間違い、お気に召さないなど）による商品発送後の返品・交換は承っておりませんが、商品に不備や不良がある場合は、その限りではございません。 商品到着後2日以内に下記までご連絡いただけましたら、交換・再送等の対応をさせていただきます。 お問い合わせ
のしについて
オンラインストアののしは、原則「短冊のし」（外のし）となります。 表書きと名入れも対応しておりますので、のしに関するご要望は、注文時の備考欄にご記入ください。 【表書き内容】： 御中元・御歳暮・御祝・内祝・寿など 【お名前】：名字・会社名など
実店舗でも購入できますか？
豊洲市場の店舗には同じお品をご用意してございます。ただしネット限定販売のお品の場合、扱いがないこともございますのでご了承下さい。
メロンは届いて何日くらいで食べ頃になりますか？
到着後３～４日後頃に食べ頃のお品をお届けしております。食べ頃日のご希望がある場合は、備考欄に「○○日食べ頃の品」とご記入下さい。ただし到着希望日当日と翌日の食べ頃日のご指定はご遠慮下さい。（熟成が進みますと柔らかくなり配送に向かなくなるためです）
離島へのお届けはできますか？
生の果物につきましては、3日以上お日にちの掛かる場所についてお断りをすることもございます。ご了承下さい。
注文してから何日くらいで届きますか？
ご注文日より2〜6日でお届けいたします。 但し、御中元、御歳暮時期等、繁忙期につきましては、お届けまで7～10日程いただくことがございます。
クレジット決済での明細は、送付していますか？
決算は電子処理につき、弊社からのご利用明細などの送付はいたしておりません。 クレジット会社からの月々の明細にて確認お願いいたします。
配送・送料について
15,000円以上のご注文で送料無料になります。 佐川急便の常温便でお届けします。 お届け希望の無い方は、ご注文受付後、通常０～３日で発送いたします。 通常お昼の12時までのご注文で当日発送可能ですが、季節により収穫量が十分でない場合は発送までお時間をいただく場合がございます。